Perda, roubo ou dados desatualizados exigem a emissão da segunda via do RG ou do CPF.
O processo varia entre estados (RG, via Institutos de Identificação/SSP) e Receita Federal/Serpro (CPF), e pode envolver taxas e verificações de identidade.
A seguir, veja documentos necessários, como solicitar e boas práticas para evitar fraudes.
Visão geral
- RG (estadual): tratado pelos Institutos de Identificação de cada estado. Fluxos de agendamento, documentos e taxas podem variar.
- CPF (federal): serviços digitais pelo app e site gov.br, Receita Federal e, quando disponível, app CPF Digital (Serpro).
- Taxas: pode haver cobrança na 2ª via; confira isenções locais (ex.: vulnerabilidade social, roubo com BO recente, entre outras políticas estaduais).
Documentos necessários
- RG (segunda via):
- Certidão de nascimento ou casamento (atualizada, legível).
- CPF (número ou comprovante), quando exigido pelo estado.
- Comprovante de residência recente.
- Boletim de ocorrência (BO) em caso de perda/roubo (recomendado; em alguns estados pode gerar isenção).
- Foto 3×4 recente, se o estado exigir (alguns coletam foto no posto).
- CPF (segunda via/atualização):
- Conta gov.br verificada (nível prata ou ouro) para serviços digitais.
- Documento de identidade válido para validação facial/biometria.
- Dados cadastrais atualizados (nome, data de nascimento, filiação, etc.).
Taxas e isenções
- RG: a cobrança depende do estado e do motivo (2ª via por perda/roubo, atualização, dano). Verifique no site da SSP/Instituto de Identificação:
- Valores e formas de pagamento (GRU/DARE/guia estadual, cartão, boleto).
- Isenções possíveis (ex.: roubo com BO recente, baixa renda, programas sociais, idosos) conforme normativos locais.
- CPF: a emissão do comprovante e atualizações cadastrais via canais oficiais costumam ser gratuitas; regularizações específicas podem exigir procedimentos adicionais conforme orientação da Receita.
Passo a passo
RG (2ª via estadual)
- Agende on-line no site da SSP/Instituto de Identificação do seu estado (quando houver agendamento).
- Separe os documentos: certidão (nascimento/casamento), CPF, comprovante de residência, foto (se exigido) e BO (em caso de perda/roubo).
- Compareça ao posto para conferência de dados e coleta biométrica (digitais/foto/assinatura).
- Pague a taxa (se houver) conforme instruções do estado e acompanhe a emissão (prazo e retirada/entrega).
- Ative a versão digital quando disponível: após receber a via física, acesse o app gov.br e adicione o documento.
CPF (2ª via/atualização – Receita/Serpro)
- Acesse o canal oficial no app ou site gov.br/Receita Federal (ou app CPF Digital, quando disponível) para emitir comprovante ou atualizar dados.
- Valide sua identidade com biometria/face e autenticação da conta gov.br (prata ou ouro).
- Emita o comprovante de inscrição (2ª via digital) e salve/baixe conforme orientações.
- Se houver pendências cadastrais: siga a regularização on-line ou presencial indicada pela Receita (documentos comprobatórios, prazos, canais de atendimento).
Prevenção a fraudes
- Registre BO ao perder ou ter documentos roubados; ajuda a resguardar-se e pode apoiar isenções locais.
- Evite expor dados (fotos do documento, QR Codes) em redes sociais ou apps de mensagens.
- Use apenas canais oficiais (sites da SSP/Instituto, Receita Federal, gov.br e apps oficiais).
- Ative proteções no app (biometria, senha forte) e monitore notificações de uso do documento digital.
- Atualize dados sempre que houver mudança de nome, filiação ou estado civil para reduzir inconsistências.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Preciso do BO para pedir a 2ª via?
O BO não é obrigatório em todos os estados, mas é recomendado para resguardar-se em casos de perda/roubo e pode auxiliar na isenção de taxa onde houver essa previsão.
Posso emitir tudo on-line?
CPF: geralmente sim, via gov.br/Receita/Serpro. RG: depende do estado — muitos exigem atendimento presencial para biometria e conferência documental.
A 2ª via altera a numeração?
RG: em regra, mantém a numeração estadual (salvo regras específicas locais). CIN: padroniza a identidade e utiliza o CPF como identificador principal.
Checklist rápido
- Confirme canal oficial (SSP/Instituto ou Receita/gov.br).
- Separe documentos (certidão, CPF, comprovante, BO se perda/roubo).
- Agende atendimento (RG), quando exigido.
- Valide identidade (CPF) e gere o comprovante.
- Proteja seus dados e acompanhe prazos/emissão.